Tek
Gadget
Review
Culture
Future
Insight
TekTalk
Premium Partner :
Layanan Pelanggan
Berita Kumpulan Layanan Pelanggan Hari Ini
Layanan Pelanggan
Artikel
Profil
Insight
Agentic AI Diproyeksikan Jadi Tulang Punggung Interaksi Kerja dan Layanan Pelanggan pada 2026
Agentic AI diprediksi menjadi infrastruktur utama bisnis pada 2026, mengubah interaksi pelanggan dan cara kerja karyawan secara signifikan.
Jumat, 19 Desember 2025 17:45
Culture
Grab Ungkap Perubahan Pola Makan dan Belanja Warga Indonesia dalam layanan Pesan-Antar
Laporan “25 Hits of 2025” Grab mengungkap tren belanja dan pesan-antar masyarakat Indonesia, dari pertumbuhan daerah hingga peran UMKM.
Kamis, 18 Desember 2025 19:10
Insight
Riset transcosmos Indonesia : Customer Experience Berbasis AI Akan Masuk Fase Integrasi Penuh pada 2026
transcosmos Indonesia memprediksi customer experience berbasis AI akan masuk fase integrasi penuh pada 2026, didorong kesiapan data dan sistem.
Rabu, 17 Desember 2025 18:05
Culture
Antisipasi Lonjakan Mobilitas, Bosch Permudah Pembelian Aki Mobil Lewat Layanan Digital
Bosch hadirkan layanan digital pembelian aki mobil via WhatsApp dan call center, solusi praktis dan aman jelang lonjakan mobilitas Nataru.
Rabu, 17 Desember 2025 13:30
Culture
Permintaan Pengalaman Pelanggan Berbasis AI Meningkat, Genesys Perkuat Infrastruktur Cloud Regional di Asia
Genesys meluncurkan region inti Genesys Cloud di Singapura untuk memperkuat kepatuhan data dan dukungan Agentic AI bagi transformasi CX di Asia.
Jumat, 07 November 2025 09:35
Culture
Braze Tegaskan Keseriusan Hadirkan Solusi Customer Engagment Berbasis AI di Indonesia
Pusat data lokal dan solusi AI Braze bantu perusahaan di Indonesia membangun hubungan pelanggan yang lebih personal.
Kamis, 06 November 2025 14:30
Tek
NTT DATA dan AWS Bangun Contact Center Berbasis AI, Ubah Layanan Pelanggan Jadi Lebih Cerdas dan Personal
NTT DATA dan AWS berkolaborasi menghadirkan contact center berbasis AI untuk mempercepat transformasi digital dan tingkatkan kepuasan pelanggan.
Selasa, 07 Oktober 2025 10:55
More